钉钉与企业微信针尖对麦芒，谁会笑到最后？|沙龙会·(s36)官方网站

本文摘要：疫情期间被隔离在家的人们，借助于在线办公正台实现停业不停工、停课不停学，在线办公正台则成为疫情期间“因祸得福”的少数行业，ZOOM视频集会等相关观点股票股价逆势大涨，钉钉等头部平台多次紧迫扩容服务器，百度、头条纷纷推出各自的在线办公产物。疫情后，在新基建战略配景下，企业组织在线化、数字化与智能化会进一步加速，在线办公正台的黄金时代才刚开始。在线办公上演“两马战”市场红利清晰可见，老玩家连续加码、新玩家跑步入场，在线办公市场竞争日趋猛烈。

疫情期间被隔离在家的人们，借助于在线办公正台实现停业不停工、停课不停学，在线办公正台则成为疫情期间“因祸得福”的少数行业，ZOOM视频集会等相关观点股票股价逆势大涨，钉钉等头部平台多次紧迫扩容服务器，百度、头条纷纷推出各自的在线办公产物。疫情后，在新基建战略配景下，企业组织在线化、数字化与智能化会进一步加速，在线办公正台的黄金时代才刚开始。在线办公上演“两马战”市场红利清晰可见，老玩家连续加码、新玩家跑步入场，在线办公市场竞争日趋猛烈。

市场虽然有头条飞书、百度如流等新搅局者，销售易、明道、iWorker等垂直平台，以及金蝶云之家等老一辈玩家，但在线办公市场的焦点战场依然是“两马战”。钉钉与企业微信针尖对麦芒，阿里与腾讯之间在继来往微信后，第二场“社交大战”硝烟已在弥漫。5月17日，钉钉在春夏新品公布会上，公布“迄今最大版本更新”的5.1版，内含专属钉钉、家校共育2.0、视频集会一体机F1、钉钉Live等软硬件系列产物。在公布会上，宣布最新数据是治理，钉钉CEO陈航（混名：无招）宣布，停止2020年3月31日，钉钉用户数凌驾3亿，凌驾1500万家企业组织全面开启数字新基建。

5月18日，企业微信宣布，用户数突破2.5亿，享受“数百万”企业用企业微信提供的更专业的服务，去年12月企业微信用户数才6000万，短短5个月增长4倍，疫情刺激显着，同时，企业微信在分众电梯媒体上投放了大量的广告造势，突出“请加我企业微信”这一观点，强调已有“数百万”企业在企业微信为“2.5亿”微信用户提供专业服务。钉钉与企业微信时隔一天相继宣布最新业务数据，颇有隔空喊话的意思。这也不是两者第一次“正面刚”。

根据老例，钉钉年度公布会都市在深圳卫视直播，往年钉钉会邀请媒体到深圳到场公布会，今年因为疫情，媒体线上参会，同时在深圳卫视直播。而深圳，正是腾讯大本营所在地。2016年在企业微信面世后，钉钉在深圳投放“挑衅”广告，“钉钉，让事情回归事情，生活回归生活”、“用XX开会，时间总会被浪费，所以你一直在加班”等广告语均指向微信。如今，两者的广告大战延展到分众电梯内，钉钉的广告说完“2亿人钉钉在线”中国领先，企业微信就在电梯广告上强调“2.5亿用户”都在企业微信获得专业服务。

如今，随着在线办公市场井喷，企业微信用户数发作式增长，从看不到钉钉的背影，到快速追上贴身竞争，两者的决战时刻似乎已经来临。那么，企业微信与钉钉，谁会笑到最后呢？企业微信与钉钉错位生长互联网行业的竞争，产物功效层面岂论是软硬件，都是可以相互模拟的。企业微信与钉钉都有类似于消息已读未读、澡堂模式、企业通讯录、电话、文档等基础功效，产物层面做到“人有我有”是很容易的，竞争的焦点要看产物功效外的工具。产物定位，至关重要。

钉钉2015年就已上线，比企业微信早了一年多，企业微信面世时，钉钉已经从0到1处于规模化普及的阶段。企业微信上线初期与钉钉定位相似，均是解决企业在线办公协作问题，简朴地说就是让企业员工通过平台开会协作。这一定位让企业微信很长时间都不瘟不火，一直到2019年底用户数与企业数均被钉钉甩开几个身位。

原理很简朴：在钉钉已经掌握主动权的市场，厥后者如果没有差异化定位就很难打破僵局。厥后，幡然醒悟的企业微信终于摒弃了同质化竞争。2020年，从企业微信在分众投放的电梯广告来看，它在打差异化的点：“品牌通过企业微信，让一线服务者直接加主顾微信为挚友，给主顾提供直接、人性化的服务。

”简朴地说，就是主打“商务相同”这一场景，通过广告中的演出工具，如健身教练、美容照料、医院医生、学校老师等可知一二。虽然钉钉宣称要同时资助企业解决内部相同与商务相同两大场景，但如果企业微信专注在“商务相同”这一场景，用好微信12亿月活用户的群众基础，就可以实现与钉钉的错位竞争，很简朴，企业销售、健身教练什么的，不行能去说服一个不是钉钉的主顾为了跟自己相同而去安装钉钉。显然，企业微信先将“商务相同”这一场景打穿，在这一领域做到NO.1后，再向企业更多协作相同场景渗透与钉钉正面刚，就是水到渠成的事情。阿里钉钉则是一个追求“面面俱到”的在线办公正台，在DING、钉盘、钉邮、日志、电话、集会、通讯录等基础功效外，全面开放满足企业个性化的需求，一方面是平台化，引入大量的ISV（独立开发者）针对企业量身定制大量的场景应用，上线到应用市场，让各个企业可以拼装数字化系统。

另一方面是定制化，允许企业基于自身需求在钉钉上定制“专属钉钉”，主要是针对立白、一汽这样的大型企业的需求。岂论是平台化还是定制化的门路，均与阿里巴巴整个大的商业生态融合，成为“阿里操作系统”的一个组件调取阿里云、达摩院、天猫、淘宝、菜鸟、阿里妈妈等组件的能力，资助企业数智化转型。

在春夏公布会上，无招明确钉钉作为数字新基建将具有三大新特质：个性化，普惠，引领。跟企业微信的小而精差别，钉钉走的是大而全的门路。

钉钉资助企业数智化（数字化+智能化）转型的故事弘大而性感，企业微信给企业解决商务相同这一问题，瞄准当下企业线上化转型特别是对私域流量的盼望，同样抓住了企业痛点。这体现出阿里与腾讯的公司气势派头：阿里高抬高打、弘大叙事，“让天下没有难做的生意”；腾讯产物驱动、单点突破，“用户为本”。企业微信与钉钉的广告攻势有了差异化的定位，就要告诉市场。

在市场层面，企业级产物与消费级产物有一个庞大的差别，就是用不用的最终决议权一定不在用户手里。什么意思呢？企业的在线办公软件用什么，是企业（准确地说是老板）而不是员工说了算，企业才是“买单”的客户。有一次一祖传统日化企业老板对我说：钉钉对企业来说可以提高效率、毗连业务，可是其产物功效许多都是逆人性的，好比考勤，没人愿意被考勤；好比日报，没人愿意写日报。因此，要让员工把钉钉这样的系统给用起来，是要自上而下推动的。

如何影响真正有决议权的人？2015年面世后，钉钉在市场层面，没有接纳C端产物常见的市场推广手段，好比红包补助、裂变拉新、应用市场推广什么的（接纳了恐怕没什么用），而是展开铺天盖地的广告攻势，而且是线下广告来占领企业决议者心智，快速抢占市场。2015年9月钉钉就启动了静态平面硬广线下品牌推广项目，聚焦在以北京、上海、广州、杭州、南京、成都、郑州等一二线都会，主打其目的商务人群所在的楼宇分众广告屏为主，这样做焦点不仅是影响C端用户，而是影响企业决议者，特别是老板。

我们在线下会经常看到类似于云盘算、企业金融服务等面向企业的品牌广告，线下广告对企业级服务确实更有效。一直到现在，线下广告都是钉钉的推广“法宝”，它每隔一段时间都市在分众电梯媒体投放大量广告，配合新品公布会、新年开工节（相当于钉钉面向企业的双11）等运动。当下，钉钉正在继续加码电梯广告，用“世界500强用钉钉”、“中国领先的智能在线办公正台”、“让事情学习更简朴”等广告语捍卫市园地位。分众传媒作为市面上唯一的“中心化引爆媒体”，其笼罩的3亿都会主流人群中，写字楼商务人群与钉钉的受众高度吻合，能有效资助品牌快速贴上标签，钉钉，是一种事情方式能成为主流，分众功不行没。

而确立了差异化标签“商务相同”场景的企业微信也不甘示弱，正大肆抢占分众电梯媒体这块阵地，近期，上线了一组主打“请加我企业微信”的海报与视频广告，可谓来势汹汹。企业微信正在贴身追赶钉钉是个不争的事实，用户5个月增长4倍，势头很猛，不外在企业端的渗透还相对较低；钉钉用户突破3亿、企业组织凌驾1500万，渗透率已相对较高。

鉴于中国有5000万注册企业，数字化水平相对较低，因此企业微信与钉钉的增长空间都很大。在赛马圈地的阶段，对于企业微信与钉钉来说，用户拉新、企业渗透、品牌确立都至关重要，线下广告大战可能会是下一阶段的关键战役，笼罩都会主流人群的电梯则极有可能会成为两者线下广告的焦点战场。而且可以预见，在钉钉与企业微信外，头条飞书、百度如流们要有所作为，同样不能忽视线下广告这一占领企业决议者心智的高地。

总结：企业微信将商业相同场景做透，钉钉将事情学习场景做深，在线办公鹿死谁手尚无定论。随着百度如流、头条飞书等平台的入局，企业办公市场竞争只会越发猛烈。

成为数字新基建的在线办公，将会加速普惠到每一家企业，加速中国企业数字化转型，降本增效，为疫后的大苏醒提供强劲动力。

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